Suporte

Atualizado em 17/10/2026

Precisa de ajuda com os aplicativos do EventBR? Estamos aqui.

Perguntas que mais chegam

Qual é o código da minha igreja?

São 6 letras e números que a secretaria da sua igreja entrega. Se você não tem o código em mãos, abra o aplicativo, toque em Achar pelo e-mail e digite o e-mail que a igreja tem no seu cadastro.

Esqueci minha senha

Na tela de entrada, toque em Esqueci minha senha. O link chega no seu e-mail e vale por 1 hora.

Minha carteirinha não aparece

Ela depende de a sua conta estar ligada à ficha de membro. Peça à secretaria para fazer essa ligação — leva um minuto no painel da igreja.

Contribuí e o pagamento não confirmou

Quando a igreja usa confirmação automática, o PIX cai em segundos. Quando a confirmação é manual, quem confirma é a tesouraria — o valor aparece no seu histórico depois disso. Se passar de um dia útil, fale com a tesouraria da sua igreja.

Como excluo minha conta?

No aplicativo: Perfil → Privacidade e conta → Excluir minha conta.

Sou da liderança. Qual aplicativo eu uso?

O EventBR Gestão. Ele pede a mesma conta que você usa no painel da igreja e só abre para quem tem papel de liderança (pastor, secretaria, tesouraria ou líder).

Como a igreja cria as contas?

No painel da igreja, em Equipe e em Membros. O código da igreja aparece para a liderança dentro do próprio aplicativo de gestão, na aba Mais.